Enregistrez immédiatement vos numéros utiles dans votre téléphone.
La team FO CCF a réuni pour vous, dans un livret, toutes les aides à votre disposition.

Cabinet ELEAS, psychologues du travail au téléphone 24h/24, 7j/7
0800100494 ligne collaborateurs
0800100496 ligne managers/ RH

Cabinet AXIS MUNDI, psychologues du travail en FACE à FACE ou en Teams :
Prenez RDV :
0800203010
poleaccompagnement@axismundi.fr

Assistantes sociales du Travail :
0143556565
ccf@socialinter.fr

Une partie de l’équipe FO CCF a testé ces numéros :
Les professionnels qui nous ont répondu sont d’une grande qualité et apportent une aide indéniable. Une façon de prendre du recul et de retrouver de l’énergie.
Il est très important de prendre soin de vous en cette période compliquée.

C’est Voté ! À l’unanimité de vos élus.
Un grand merci au Bureau du CSE, Christiane DI NATALI, Bruno RONSIN, Estelle REGNIER et Anne Marie TRESALLET, pour l’énorme travail effectué pour nous permettre de délivrer cette première prestation en amont de Noël. Tout est dans les slides . Bonne lecture et à bientôt pour la suite !
Toute l’équipe FO du CSE CCF !

Lettre ouverte à la
Direction du Groupe CCF et des
Ressources Humaines du Groupe CCF
Niccolo UBERTALLI – CEO
Isabelle MEGHNAGI – DRH Groupe CCF
Hélène TAVIER – DRH CCF

Paris, le 15 mars 2024

Mesdames, Monsieur,

FO CCF vous a alertés à plusieurs reprises sur les risques psychosociaux et les dégradations physiques  et mentales des salariés au sein du CCF.
Malgré plusieurs courriers en date du 31 janvier 2024, du 12 février 2024, du 5 mars 2024, FO CCF déplore qu’à ce jour vous n’avez pas répondu à la prise en charge des risques psychosociaux et du mal-être important des salariés.

FO CCF attendait que les moyens soient à la hauteur de l’enjeu.

Outre le stress, la démotivation, les équipes sont toujours dans un état de fatigue physique et psychologique important et pour certains jusqu’à l’épuisement.
Nous vous avons alerté sur les sous-effectifs, certains sites sont en grandes difficultés en raison du manque de personnel.
Nous avons également évoqué les intentions de démissions de certains salariés après le versement des bonus.
Trop peu de CV sont adressés aux managers pour combler les postes vacants.
La grande majorité des postes en lignes accueil est pourvue par des intérimaires n’ayant pas accès à tous les outils. Ils ont besoin de formation…
Nous déplorons l’absence d’offres dans l’onglet mobilité. Quand FO CCF a demandé des moyens supplémentaires pour recruter en cette période exceptionnelle, il nous a été répondu que ce n’était pas nécessaire…
Alors que les salariés ont plus que jamais besoin d’être accompagnés, ils ont des difficultés pour contacter les équipes RH, elles-mêmes débordées.
L’accès à la médecine du travail est difficile : toujours aucun accès en Province pour beaucoup de salariés.

Les visites de pré-reprise et d’embauche ne sont pas assurées, ce qui n’est pas légal.

Les problématiques de paie se cumulent, et là encore, on nous répond que l’effectif est suffisant : 1
embauche annoncée mais pour remplacer une démission.

Pendant ce temps, le stress s’accumule notamment en raison :
• du sentiment de ne pas être soutenu par la nouvelle Direction Générale.
• de la surcharge de travail
• du déséquilibre entre les attentes sur leur poste et les moyens mis à leur disposition
• des injonctions paradoxales
• des incivilités allant parfois jusqu’à l’agression de la part de la clientèle externe ou interne
• de devoir cacher ses émotions : il faut être positif.
• du conflit de valeurs
• du déséquilibre vie privée/ vie professionnelle
• d’un retour de la pression quotidienne pour les résultats commerciaux alors même que les services de base à la clientèle ne sont pas assurés.
Nous sommes profondément inquiets et n’avons pas les éléments qui nous permettraient de constater que de réelles mesures sont mises en œuvre sur un plan accompagnement RH.
Nous vous avons demandé de nous présenter sous huitaine les mesures concrètes que vous mettrez en œuvre afin de permettre à nos collègues de retrouver la sérénité qui devrait être la leur dans l’exercice de leur fonction.

N’ayant pas reçu de réponse à ce jour, FO CCF vous informe alerter ce jour la Médecine du Travail, l’ANACT (Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail) et l’Inspection du Travail.

Nous déplorons d’en être arrivés à cette situation et espérons que vous saurez réagir.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sur les mesures à prendre pour aider les collègues en souffrance.

Nous vous prions d’agréer, Mesdames, Monsieur, nos plus sincères salutations.

RSS FO CCF

Copie :
Thomas VANDEVILLE – Directeur Général Délégué CCF
Inge DEVILDER – DRS CCF
Sylvia BAGOT – DRS Groupe CCF
Mireille HERRIBERRY, Fédération FO Banques et Etablissements Financiers

L’équipe FO CCF s’agrandit !
Des Femmes et des Hommes engagés se dévoilent pour porter un premier message commun pour la Journée Internationale des Droits de la Femme : « Être soi et avoir les mêmes droits ! »
Pas besoin d’endosser les « habits d’un homme » et de toujours refaire nos preuves,
pour mériter le même salaire, le même poste, les mêmes primes…
Femmes/Hommes différents/complémentaires/ égaux en droit!

Ensemble, faisons du 8 mars un jour sans fin !

Lettre ouverte à la Direction du Groupe CCF et des Ressources Humaines du Groupe CCF

Niccolo UBERTALLI – CEO

Isabelle MEGHNAGI – DRH Groupe CCF

Hélène TAVIER – DRH CCF

Mardi 5 mars 2024

Mesdames, Monsieur,

FO CCF vous a alerté à plusieurs reprises sur les risques psychosociaux et la dégradation physique et mentale des salariés au sein du CCF :

• courriers FO CCF du 31 janvier 2024 et du 12 février 2024, restés sans réponse
• questions FO CCF pour la commission de suivi d’intégration du 29 février 2024 très peu répondues

Lors de la réunion de la commission de suivi, s’il nous a semblé que la Direction Générale prenne la mesure de la problématique opérationnelle, nous n’avons pas obtenu de réponses suffisantes en ce qui concerne la prise en charge des risques psychosociaux et du mal-être des salariés.

FO CCF attend que les moyens soient à la hauteur de l’enjeu.

60 jours après le transfert, les équipes sont toujours dans un état de fatigue physique et psychologique important, allant pour certains jusqu’à l’épuisement. La solution des congés préconisée, est certes utile, mais largement insuffisante et ne répond pas aux problématiques de fonds.

Effectifs :

• Sous-effectif : certains sites sont en grande difficulté en raison du manque de personnel.
• De plus en plus de managers nous signalent que les meilleurs éléments parlent de démission.
• Très peu de CV sont adressés aux managers pour combler les postes vacants.
• La grande majorité des postes vacants en lignes accueil est pourvue par des intérimaires, qui n’ont pas accès à tous les outils, ont besoin de formation…

RH

• Alors que des postes sont vacants partout : aucune offre dans l’onglet mobilité
• Quand FO CCF a demandé des moyens supplémentaires pour recruter en cette période exceptionnelle,
  il nous a été répondu que ce n’était pas nécessaire…
• Dans l’intra RH, L’accompagnement RH et ma vie au CCF est un espace vierge, à l’exception de l’onglet « off-boarding »
• Alors les salariés ont plus que jamais besoin d’être accompagnés, ils ont des difficultés pour contacter les équipes RH, elles-mêmes débordées. Un seul effectif supplémentaire est annoncé depuis janvier. Sera-t-il suffisant ?
• L’accès à la médecine du travail est difficile : toujours pas d’accès en en Province. Les visites de pré-reprise ne sont pas assurées, ce qui n’est pas légal.
• Paie : les problématiques de paie se cumulent, et là encore, on nous répond que l’effectif est suffisant : 1 embauche annoncée, mais pour remplacer une démission.

Stress :

Pendant ce temps, le stress s’accumule notamment en raison :

• du sentiment de ne pas être soutenu par la nouvelle Direction Générale.
• de la surcharge de travail
• du déséquilibre entre les attentes sur leur poste et les moyens mis à leur disposition
• des injonctions paradoxales
• des incivilités, parfois allant jusqu’à l’agression, de la part de la clientèle externe ou interne
• de devoir cacher ses émotions : il faut être positif.
• du conflit de valeurs
• du déséquilibre vie privée/ vie professionnelle
• du recensement (parfois quotidien) des résultats commerciaux

Nous sommes profondément inquiets et n’avons pas les éléments qui nous permettent de constater que de réelles mesures soient mises en œuvre sur un plan accompagnement RH.

La prime de 2000 € négociée en 2023 par les Organisations Syndicales et versée par HSBC CE ne peut en aucun cas est considérée comme une compensation de ce que vivent les salariés depuis le et le 2 janvier au CCF.

Nous vous demandons de nous présenter les mesures concrètes que vous mettrez en œuvre, afin de permettre à nos collègues de retrouver la sérénité qui devrait être la leur dans l’exercice de leur fonction.

A défaut de réponse écrite sous huitaine, FO CCF sera contraint d’alerter la Médecine du Travail, l’ANACT (Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail) et l’Inspection du Travail.

Dans cette attente,

Sincères salutations

Marine LORMETEAU

RSS FO CCF

Copie : Thomas VANDEVILLE – Directeur Général Délégué CCF
Inge DEVILDER – DRS CCF
Sylvia BAGOT – DRS Groupe CCF
Mireille HERRIBERRY, Fédération FO Banques et Etablissements Financiers

En 2021, lors de la négociation de l’accord de transition, qui a permis notamment :
– la prorogation de nos accords d’entreprise sur 30 mois et
– la garantie d’emploi de 12 mois,
les négociateurs FO avaient demandé la mise en place d’un commission de suivi en attendant la constitution d’un CSE en avril.
FO a signé l’accord et il s’avère que cette commission est essentielle : elle nous permet de porter votre voix et toutes les problématiques personnelles et opérationnelles, sans filtre.
#ensemble nous travaillons dur pour construire notre environnement de travail.
L’équipe FO CCF est fière de porter la voix des femmes et hommes qui composent le CCF.

NON NON NON ! Pas question de laisser les salariés de MAP payer l’addition au sujet des frais de tenue de compte prélevés hier alors que c’est une décision du Groupe MMG !
En Octobre dernier, FO avait demandé à MMG de revoir sa politique tarifaire pour les salariés du CCF, d’HSBC et les retraités de l’entreprise. FO avait demandé au représentant de MMG de donner l’occasion aux salariés de rester les ambassadeurs de leur entreprise, en leur faisant une offre de bienvenue : une convention à 1 € la première année.
MMG n’est JAMAIS revenu vers nous, et nous avons vu le résultat hier sur nos comptes…

FO a écrit ce jour, 11 janvier 2024, au CEO pour réitérer sa demande

Pour télécharger la lettre, cliquez ici

Un travail de longue haleine… nous avons, tous ensemble, tenu bon et le résultat COLLECTIF est là.

La Direction accepte notre demande de prime pour TOUS les salariés qui transfèrent au CCF
+ tous les salariés de DBS dont la hiérarchie aura identifié la CONTRIBUTION IMPORTANTE sur l’opération de transfert.

3 conditions pour être éligibles à cette prime :

• La réalisation effective du transfert
• Être présent au 1er janvier (chez HSBC ou CCF)
• Avoir une ancienneté de 6 mois chez HSBC

A l’exclusion des grades GCB 1, 2 et 3 : La Direction considère qu’ils ne sont pas concernés, tout comme les MRT.

Si vous avons obtenu cette prime, après plusieurs mois de dialogue,

c’est aussi parce que ENSEMBLE, nous avons su nous faire entendre

et demander ce qui nous paraissait JUSTE au regard de notre investissement depuis la mise en vente de la banque de détail.

Plus que jamais, nous avons besoin nous soutenir les uns les autres, pour traverser les défis qui continueront à se présenter à nous.
Des imprévus, accueils et embûches, il y en aura; des bons moments, aussi… à nous de les créer
Dans toute ces étapes, l’équipe FO CCF sera là pour vous accompagner.

#ensemble plus forts