Quelques infos utiles, en marge du parcours social sur le PSE.
Lors du CSE de ce jour, le cabinet **Axis Mundi** a présenté les résultats de son analyse sur les conditions de travail et la qualité de vie au sein du CCF.
Suite au transfert d’HSBC vers le CCF, FO CCF avait demandé une enquête pour identifier et travailler sur les causes du stress accru.
Un travail en profondeur a été initié.
Dans un contexte de transformation profonde de la Banque, nous souhaitons une démarche pérenne qui dépasse le simple soutien psychologique .
Nous souhaitons que le CCF adopte une approche proactive, afin d’améliorer notre cadre de travail.
La DRH est d’accord pour prolonger le comité de pilotage paritaire pour la mise en place des mesures.

Les représentants de FO CCF s’engagent à utiliser les résultats de cette analyse pour suivre la mise en œuvre des améliorations nécessaires.

Nous vous tiendrons informés de chaque avancée à travers nos canaux de communication internes, tels que la Newsletter et l’intranet FO CCF.

Pour le reste, tout est dans les slides !

Et si se former était bien plus qu’une case à cocher dans notre parcours professionnel ?
Depuis le 04 décembre 2024, nous connaissons une période de changement et d’incertitudes qui implique pour nombre d’entre nous de nous questionner sur notre futur avenir professionnel.

Et dans un monde qui évolue vite, se former, c’est bien plus qu’ajouter une ligne à son CV. C’est prendre de l’avance, renforcer sa confiance, élargir ses perspectives et parfois même redonner du sens à son parcours.

Vous souhaitez investir dans votre propre évolution ?
Vous souhaitez découvrir une nouvelle trajectoire ?
Vous souhaitez évoluer vers un nouveau métier ?

LA FORMATION JOUE UN ROLE CLE

L’équipe FO CCF se tient à votre disposition pour toutes vos questions.

La délégation FO CCF a été reçue aujourd’hui par les représentants du Ministère afin de les alerter sur le Plan de Sauvegarde de l’Emploi en cours et sur l’avenir de notre banque patrimoniale, le CCF.
Merci à la Fédération FO Banques et à Frédéric Souillot, Secrétaire Général FO, d’avoir organisé cette rencontre.

Nous avons porté la voix des salariés, exprimé nos préoccupations et défendu notre vision d’un avenir durable pour le CCF.

Nos interlocuteurs se sont montrés à l’écoute et attentifs à nos requêtes.
Ils nous ont indiqué leur volonté d’auditionner notre CEO prochainement, afin de mieux comprendre sa vision stratégique.

Cette démarche vise à appréhender au mieux les enjeux humains, économiques et sociaux liés à ce projet, et à prendre en compte l’impact réel sur les collaborateurs du CCF.

DEMAIN 10 avril :
L’ensemble des Organisations Syndicales du CCF répondront à la commission d’enquête diligentée par l’Assemblée Nationale sur les défaillances des pouvoirs publics face à la multiplication des plans de licenciements.
Vous pourrez suivre les débats en direct ou en différé :
Sur le site des Vidéos de l’Assemblée nationale.

Toute l’équipe FO CCF reste mobilisée pour défendre les intérêts des salariés et l’avenir de notre établissement.

Ce jeudi 10 avril, les Organisations Syndicales du CCF et de MMB ont été entendues par la commission d’enquête de l’Assemblée Nationale concernant les défaillances des pouvoirs publics face à l’augmentation des plans de licenciements.
Nous remercions sincèrement les Députés pour leurs questions et leur écoute durant un peu plus d’1 h 30 de débats.

Lors de cette audition, vos Délégués Syndicaux FO CCF ont eu l’opportunité de souligner, devant les députés, les difficultés rencontrées dans le cadre actuel du Plan de Sauvegarde de l’Emploi (PSE), où de nombreuses questions demeurent sans réponse.

Nous avons profité de cette audience pour alerter nos interlocuteurs sur l’urgence d’avoir une véritable vision concernant le projet industriel de la Banque Patrimoniale CCF, à laquelle nous sommes extrêmement attachés :

Une vision assurant la pérennité des emplois qui resteront.
Une vision garantissant la stabilité du CCF après le plan de restructuration.

Vous pouvez voir en replay sur le portail vidéo de l’Assemblée Nationale : Défaillances des pouvoirs publics face aux plans de licenciements : Organisations syndicales du Crédit commercial de France ; Dirigeants du Crédit commercial de France – Jeudi 10 avril 2025 – Vidéos de l’Assemblée nationale

Toute l’équipe FO CCF se tient à votre disposition pour échanger.
Avec vous et pour vous !

Le message de la Direction était clair ! 

Si les Organisations Syndicales ne s’engageaient pas à signer les ultimes propositions pour lesquelles nous avons sollicité votre avis vendredi dernier => annulation de la dernière réunion dite de « relecture ».

Aucune évolution des mesures n’était envisageable aux dires de la Direction.

Hier après-midi, FO CCF, accompagné de La Fédération FO Banque a rencontré notre CEO.

Cet entretien, prévu de longue date s’est tenu sur fonds de préavis de la grève du 4 février 2025.

Nous lui avons ré affirmé que si nous en sommes venus, collectivement, sur demandes de plus en plus insistantes des salariés à un appel à la grève et compte-tenu de l’absence de réponse à nos différents courriers, c’est que nous ne pouvions plus rester passifs :

• Face à une fin de non-recevoir et l’arrêt des négociations des NAO par la Direction et face à des propositions inacceptables.
• Face à une Direction qui n’entend pas votre révolte, votre incompréhension, votre lassitude, votre mal-être, face aux conditions de travail dégradées et au manque de reconnaissance en réponse à votre investissement sans faille pour le CCF et ses clients
• Face à un PSE construit autour du seul objectif de réduction de coûts par les suppressions de postes dont le niveau va bien au-delà de la seule justification économique
• Face à un PSE construit autour de suppressions de personnes plutôt que de postes et des catégories professionnelles incompréhensibles.
• Face à la modification et la communicative tardive des modalités d’évaluations.
• Face à l’injustice des ratings, baissés parfois arbitrairement, au mépris des managers directs et de l’investissement hors norme des salariés.

Nous avons réaffirmé notre volonté ancrée d’un dialogue social constructif, transparent et respectueux de chacun, orienté vers le salarié, la solidité et la pérennité du CCF.

Un CCF dont collectivement nous pourrions être fiers et en lequel nous pourrons croire.

Nous vous appelons à vous mobiliser ce mardi 4 février, à 9h00, devant vos agences fermées, devant Cœur Défense.

Nous vous appelons à surtout ne pas allumer le PC de la journée,  pour que ce silence informatique face retentir vos voix.

• Plus nous serons nombreux, plus vos voix seront fortes et, espérons-le, entendues.
• Plus nous serons nombreux, plus vous nous aiderez à porter votre voix au cours des négociations qui s’annoncent ardues.
• Plus nous serons nombreux, plus nous pourrons espérer que la Direction vous entende et fasse ce geste espéré vers une révision des ratings injustifiés.
• Plus nous serons nombreux, plus nous pourrons espérer que la Direction vous entende et fasse ce geste espéré pour une reprise des négociations des NAO sur des bases justes.

Nous sommes ouverts au dialogue apaisé mais pas au miroir aux alouettes.

TOUS CONCERNES !

Pour faire grève, la procédure est simple :

–     Par courtoisie : un simple mail ou un appel à votre manager direct, la veille ou le jour même, en l’informant que vous serez en grève ce 4 février.

On compte sur vous pour, ensemble, nous aider à vous défendre !

Cette fois, nous y sommes ! Trop c’est trop !
Nous serons en grève toute la journée le 4 février, jour de CSE extraordinaire, veille de Conseil d’Administration !

Cela fait des années que nous n’avions pas eu besoin d’en arriver à cette extrémité.

Vous êtes si nombreux à nous partager votre révolte, votre incompréhension, votre lassitude, votre mal-être, face aux conditions de travail dégradées et au manque de reconnaissance en réponse à votre investissement sans faille pour nos clients.
La Direction n’entend pas. Cette mobilisation, le 4 février, a un seul objectif : lui faire prendre conscience que les hommes et femmes qui composent le CCF ont besoin de respect et reconnaissance pour continuer.

Si le CCF avait payé toutes les heures supplémentaires que nous avons effectuées pour assurer la satisfaction client tout au long de l’année, depuis la migration, nous serions bien au-delà des revendications syndicales en NAO !
Noter les collaborateurs en 3 au mépris de l’avis des managers directs !
Supprimer 1400 postes pour créer le CCF de demain

Avec qui compte-t-elle réussir sa transformation ?

Nous serons nombreux à manifester le 4 février 2025 pour défendre nos emplois, nos conditions de travail, notre entreprise, notre intégrité juste pour pouvoir garantir la pérennité de notre entreprise et la satisfaction de nos clients !

Enregistrez immédiatement vos numéros utiles dans votre téléphone.
La team FO CCF a réuni pour vous, dans un livret, toutes les aides à votre disposition.

Cabinet ELEAS, psychologues du travail au téléphone 24h/24, 7j/7
0800100494 ligne collaborateurs
0800100496 ligne managers/ RH

Cabinet AXIS MUNDI, psychologues du travail en FACE à FACE ou en Teams :
Prenez RDV :
0800203010
poleaccompagnement@axismundi.fr

Assistantes sociales du Travail :
0143556565
ccf@socialinter.fr

Une partie de l’équipe FO CCF a testé ces numéros :
Les professionnels qui nous ont répondu sont d’une grande qualité et apportent une aide indéniable. Une façon de prendre du recul et de retrouver de l’énergie.
Il est très important de prendre soin de vous en cette période compliquée.

Après avoir entendu la présentation du rapport de l’expert mandaté par le CSE, au terme de nos échanges et avec l’aide de notre Commission économique et financière, le CSE émet l’avis suivant :

Sur la forme, bien qu’il s’agisse en principe de la situation économique et financière au titre de 2023, soit sur une entité Banque des Caraïbes avant le transfert des activités et des salariés HSBC, la direction a pris la décision de présenter la situation à mi-année 2024, y compris donc ces activités. Le CSE apprécie cette approche qui permet à la consultation d’avoir plus de sens. Le CSE apprécie également les efforts faits par la direction pour apporter des réponses et des éclaircissements à ses questions et celles de l’expert. Evidemment, il ne s’agit donc pas de l’arrêté définitif des comptes 2024 mais bien d’une vision à mi-année sur laquelle nous rendons un avis, une consultation sur la situation 2024 sera à conduire au premier semestre 2025.

Sur le fond, si l’opération d’acquisition des activités de banque de détail d’HSBC, et la comptabilisation en norme IFRS qui en découle, sont d’une grande complexité, il ressort, pour le CSE, des faits qu’il convient de ne pas perdre de vue dans l’examen de la situation de la banque CCF :

• En achetant pour un euro symbolique les activités d’HSBC, le groupe MMB/CCF a réalisé une plus-value de près de 2,5 Mds€. Un montant à garder à l’esprit quand nous aurons des débats sur les moyens dont dispose le Groupe CCF pour se transformer et se développer.
• Le fait de ne pas reprendre 7 Mds€ de crédits des clients (longs et à marge faible) mais de recevoir à la place des placements à la BCE (bien plus rémunérateurs), conduit la Banque CCF à afficher une situation d’excédent de liquidité, qui génère des revenus et permet de développer notamment l’activité de crédit dans de meilleures conditions de taux.

Au-delà de ces points, de nombreuses écritures nuisent à la lisibilité de nos résultats,

• Certaines relèvent du transfert des activités HSBC vers le Groupe MMB / CCF. Les montants en jeu sont très importants (avec des plus et des moins). Bien qu’ils ne correspondent à aucune entrée ou sorties d’argent, ils pénalisent nos résultats, à hauteur de -30 M€ net en 2024 et ce montant va en outre être croissant avec le temps et représentera -55 M€ en 2028. Il convient d’apprécier nos résultats au regard de ces éléments ;
• D’autres écritures traduisent des opérations de répartition de produits ou de charges entre la banque CCF et les autres entités du Groupe : refacturations de prestations – notamment de la holding et de MMB vers le CCF – flux de financements, notamment de la Banque CCF vers les Banques spécialisées (à qui on prête des ressources à taux avantageux pour elles). La direction évoque qu’elle considère le Groupe comme un tout mais nous, élus de la banque CCF, devons veiller à ce que la présentation des résultats de la banque CCF représente bien sa contribution propre.

Au final, si la banque CCF peut apparaître fragile, ceci est le fruit de la situation de départ connue des repreneurs de l’activité, au rang de laquelle on relève en particulier les points suivants :

• La banque CCF fonctionne en architecture ouverte sur les produits d’épargne et d’assurance ce qui fait que, contrairement aux autres banques, une part importante des commissions générées avec sa clientèle ne lui revient pas. En outre sur ce volet, les contrats avec HBCE semblent peu profitables pour la banque CCF mais sur lesquels la banque semble avoir que peu de marges de manœuvre ;
• La banque CCF a, malgré les 7 Mds€ de crédits non transférés, conservé des crédits qui portent des intérêts assez faibles au regard du coût des ressources,
• La banque CCF a moins de la moitié de ses clients qui sont principalisés
• La banque CCF a des besoins d’investissements significatifs à réaliser dans ses produits, ses outils et ses moyens (agences, formation, etc.)

Ainsi, pour le CSE, les 2,5 Mds€ de plus-value réalisée par l’actionnaire avec l’acquisition des activités Banque de détail d’HSBC sont la contrepartie de cette situation et doivent être utilisés à court et moyen terme pour investir massivement dans le développement de l’entreprise afin d’assurer son avenir et celui de l’ensemble de ses salariés. Nous disposons donc aujourd’hui des moyens de préserver notre outil de travail, sans opérer de restructuration massive qui pourrait remettre en cause pérennité.

Après avoir entendu le rapport de l’expert et au terme des séries de questions réponses et échanges du CSE avec la direction, le CSE émet l’avis suivant qui devra être adressé au Conseil d’administration afin qu’il y réponde :

Le CSE tient en préambule à rappeler l’objet même de cette consultation car il nous semble que, pour des raisons qui peuvent en partie s’expliquer, mais pas seulement, cette consultation passe cette année à côté de son objectif. En effet, l’objet de cette consultation est de présenter au CSE la stratégie de l’entreprise, ses conséquences sur l’activité ainsi que sur l’emploi et les compétences ; comme toute consultation, elle doit être fondée sur des informations précises et écrites. Par ailleurs, et lorsque cela est possible, ces informations doivent être présentées sous forme de données chiffrées.

Or, si le CSE de la banque CCF a bien entendu que la stratégie avait deux temps :

• un premier temps marqué par une réorganisation en profondeur de la banque CCF, du maillage d’agence, des services et fonctions supports, conduisant à des suppressions massives de postes ;
• un second temps marqué par la mise en œuvre du nouveau modèle pour la banque et son développement afin d’en faire une « banque patrimoniale à taille humaine ».

Les informations qui nous sont apportées ne permettent pas d’avoir une vision plus précise et surtout concrète de l’avenir.

En effet, s’agissant du plan de transformation de l’entreprise, la direction renvoie à la présentation qui doit en être faite le 4 décembre. Il n’a par exemple même pas été communiqué la cible d’effectif sur le périmètre de la banque CCF, la direction se limitant à annoncer une cible sur le périmètre Groupe MMB+CCF. De même, rien de précis n’est indiqué sur le maillage des agences, sur le dimensionnement des fonctions supports et centrales ainsi que sur le devenir des salariés et l’organisation de notre futur modèle de distribution. Le CSE est donc tenu d’attendre mais ne peut remettre d’avis sur ce point.

Concernant le projet d’entreprise, l’après-plan de réduction des effectifs, c’est un sujet fondamental pour l’ensemble des salariés qui devront poursuivre leur vie professionnelle au sein de la banque CCF. Avec les éléments dont nous disposons, nous avons de la peine à identifier les facteurs différenciants qui permettront notre développement futur, en termes de conquête et d’équipement client. La direction évoque des pistes commerciales, des nouveaux produits, des objectifs de transfert des délégations de pouvoir vers les agences, des parcours de formation, etc. Là également il s’agit pour l’essentiel d’une « vision », « d’ambitions », mais, à peu de choses près, la direction ne dévoile pas de plan concret ni de détails sur des projets en attente de déploiement, et n’évoque pas encore de moyens ni de modalités de mise en œuvre. Si certaines intentions semblent positives, tout est souvent affaire de mise en œuvre et de moyens. Là également, les orientations stratégiques n’apportent généralement pas ou peu de réponses concrètes ce qui ne permet pas de combler nos attentes très importantes sur ces enjeux.

Sur ces deux points le CSE espère que le Conseil d’administration de la banque CCF partagera ses interrogations et son besoin d’informations précises et concrètes tant sur la réorganisation de court terme que sur les projets à moyen long terme.

Le CSE s’interroge sur le fait que les projections financières présentées posent comme hypothèse que ce plan de suppression de postes et de réduction de la taille du réseau n’entraîne quasiment pas de diminution du PNB mais uniquement une réduction des charges. Est-ce bien réaliste ? En sous-estimant l’impact négatif sur l’activité et les revenus d’une réorganisation d’ampleur, ne prend-on pas le risque d’engager la banque dans une spirale de décroissance ?

Le CSE tient également à exprimer son inquiétude sur le fait que la banque se fixe une cible de coefficient d’exploitation de 60%, qui paraît irréaliste pour un établissement bancaire de proximité comme le nôtre : aucune banque nationale de proximité n’atteint ce niveau en France, loin de là. Ne devrait-on pas avant tout se fixer des objectifs de qualité, d’équilibre et de résilience des résultats avant de viser un totem au risque ensuite de ne plus voir l’essentiel ? Nous espérons que le Conseil d’Administration partagera notre point de vue et mettra tout en œuvre pour pousser la banque CCF vers le développement de long terme plutôt que la réalisation de profits de court terme inatteignables voire destructeurs.

Enfin, comme nous l’avons rappelé dans notre avis sur la situation économique et financière de l’entreprise, les fragilités de la banque CCF aujourd’hui sont celles connues par le repreneur avant l’opération et héritées de HSBC. Acheter l’activité de banque de détail de HSBC pour un euro et réaliser une plus-value de 2,5 milliards d’euros n’est que la contrepartie de cette situation. Ce montant doit être utilisé pour porter la transformation de la banque CCF à court terme et investir massivement dans le développement de l’entreprise afin d’assurer son avenir et celui de l’ensemble de ses salariés. Nous attendons du Conseil d’administration qu’il confirme au CSE qu’il partage cette vision et accompagne la banque CCF dans cette voie.

Le CSE de la banque CCF trouverait utile que le conseil d’administration se saisisse de cet avis dès la réunion du 3 décembre 2024.

Il vous reste des CP et ou RTT ?
Attention à la façon dont vous allez les poser d’ici à la fin de l’année : n’oubliez pas de poser vos congés payés AVANT vos RTT.
FO CCF vous rappelle pourquoi en Image.

ACTU :
Cette semaine vos élus FO CCF ont participé à un 2ème CSE sur les Orientations stratégiques :
Ils y ont posé vos nombreuses questions. Certaines ont été reportées au mois de décembre, car trop précises concernant une éventuelle réorganisation.
Nous avançons sur :

• La vision de la Stratégie globale de la Banque et son positionnement dans le paysage français
• La situation financière à ce jour et les différents scenarii
• CONNECT : la communication initiale a été MAUVAISE, a créé des inquiétudes !
  Nous avons obtenu plus de précisions et FO a demandé à la Direction de revenir vers les équipes pour expliquer le modèle.
• PRO, IMMO, Siège, lignes accueil : nous remontons tous vos sujets.

Plus de précisions à venir dans notre prochaine Newsletter et surtout dans nos échanges sur sites et en Teams.
N’hésitez pas à contacter un représentant FO CCF: votre vécu est la réalité de l’entreprise. Il est essentiel d’en tenir compte dans les projets à venir !